Depuis 2006, A Taste of Paris propose des visites guidées de Paris sur mesure pour ses clients. Les visites sont dirigées par des Parisiens bilingues ayant une connaissance et une expérience approfondies de la région.
La société avait besoin d’un outil de gestion sur mesure des tours et des guides.
En effet, ils utilisaient encore excel et tous les problèmes que cela comporte : pas
d’utilisation parallèle possible, problème de taille de fichier et d’ouverture, historique quasi-inexpoitable car pas une base de données etc…
Notre réponse :
- Développement d’un ERP complet avec plusieurs niveaux d’authentification : administrateur, guide, client…
- Synchronisation et importation automatique des réservations des visites depuis plusieurs sources : booking, viator etc…
- Développement d’un algorithme d’attribution d’une visite à un guide suivant plusieurs critères : catégorie de la visite, disponibilité du guide, langue parlée etc…
- Génération de statistiques précises et filtrables : CA, marge brute, marge net, par catégorie de tours, par guide, par langue, par partenaire etc…
- Création d’une interface destinée aux guides afin de visualiser son planning de visite, mettre à jour ses disponibilités…
- Gestion d’envoi des alertes SMS pour les clients au moment de la réservation et avant leur visite dans le monde entier